Ich möchte intuitiv mit Computern interagieren. Das ist eine der größten Herausforderungen im Bereich der Mensch-Computer-Interaktion, weil es weniger mit Computern und mehr mit Menschen zu tun hat. Menschen sind unterschiedlich und haben verschiedene mentale Modelle, wie bestimmte Dinge funktionieren. Lassen Sie mich ein einfaches Beispiel geben: Sie sind auf einer Webseite, benutzen eine Maus und möchten nach unten scrollen. Das bedeutet: Sie wollen die weiter unten liegenden Inhalte der Webseite sehen. Wenn Sie ein klassisches Scrollrad an Ihrer Maus verwenden, vermute ich, dass Sie das Scrollrad nach unten drehen, um nach unten zu scrollen. Öffnen Sie dieselbe Webseite jedoch auf einem Notebook und verwenden ein Touchpad mit Zweifingergesten, könnte es sein, dass Sie Ihre Finger nach oben bewegen, um den Inhalt nach oben zu bewegen. In diesem Fall haben Sie ein anderes mentales Modell für das Scrollen nach unten, weil Sie ein anderes Eingabegerät verwenden. Man könnte sagen, dass man all diese Szenarien testen und die Geräte entsprechend anpassen kann, sodass die Maus so funktioniert und das Trackpad auf eine andere Weise. Menschen bemerken oft gar nicht, dass sie auf unterschiedlichen Geräten in verschiedene Richtungen scrollen, weil es für sie Sinn macht. Nun gibt es jedoch auch andere Geräte wie beispielsweise die Magic Mouse von Apple, die kein Scrollrad mehr hat, sondern eine Touchoberfläche. Damit können Sie mit ähnlichen Gesten scrollen wie auf einem Touchpad, während Sie das Gerät wie eine Maus bewegen können. Hier wird es interessant: Manche Nutzer sehen die Magic Mouse als Maus ohne Scrollrad und bewegen die Finger nach unten. Andere betrachten sie als bewegliches Touchpad und bewegen die Finger daher nach oben. Es gibt also eine 50:50-Chance, dass das Gerät auf Anhieb zu Ihrem mentalen Modell passt. Und: Es ist sehr schwierig, ein neues Gerät zu entwickeln, das für alle Nutzer*innen funktioniert. Ich gehöre übrigens zu den Menschen, für die es meistens falsch herum ist. Deshalb sitze ich hier und mache dieses Video. Jedes Mal, wenn ich eine neue Magic Mouse kaufe, suche ich als Erstes das Konfigurationsmenü, um die Scrollrichtung anzupassen.