Die Zahl 42 - und unsere digitale Verwaltung

10.01.2024   Prof. Dr. Simon Nestler

In dem Video "42" mit Prof. Dr. Simon Nestler wird die Zahl 42 als symbolischer Ausgangspunkt verwendet, um die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung zu diskutieren. Prof. Dr. Nestler stellt heraus, dass die digitale Verwaltung oft eine Sammlung von technologiezentrierten Lösungen darstellt, bei denen der Fokus auf der Umsetzung von Gesetzen und technischen Lösungen liegt. Er vergleicht dies mit dem Konzept des "Double Diamond Process" aus dem Design Thinking, bei dem im ersten Diamanten der Problemraum und im zweiten Diamanten der Lösungsraum betrachtet wird. Prof. Dr. Nestler betont die Bedeutung der menschzentrierten Herangehensweise bei der Entwicklung digitaler Lösungen. Er fordert dazu auf, sicherzustellen, dass die Technologie den tatsächlichen Bedürfnissen der Menschen dient und nicht als Selbstzweck entwickelt wird. Die Frage, was eigentlich das zugrunde liegende Problem ist, wird als zentrale Herausforderung in der öffentlichen Verwaltung identifiziert. Er warnt davor, dass ohne gezielte menschzentrierte Herangehensweise der Fokus von der menschlichen Perspektive zur reinen Technikversessenheit verschoben werden kann. Das Video unterstreicht die Wichtigkeit, die menschzentrierte Herangehensweise nicht nur zu initiieren, sondern auch kontinuierlich zu pflegen, um sicherzustellen, dass Lösungen den Bedürfnissen der Menschen gerecht werden. Es ermutigt dazu, immer wieder zu prüfen, ob der Fokus auf den Menschen noch immer im Mittelpunkt steht und warnt davor, sich von technologiezentrierten Ansätzen ablenken zu lassen. Prof. Dr. Simon Nestler fordert dazu auf, die menschzentrierte Digitalisierung als ein zwingend erforderliches Gegengewicht zu technologiezentrierten Ansätzen zu betrachten, um sicherzustellen, dass digitale Lösungen die Bedürfnisse der Menschen erfüllen. Er schließt mit der Frage, wo die Zuschauer zuletzt auf "42iger Lösungen" gestoßen sind, um die Aufmerksamkeit auf die Notwendigkeit einer anhaltenden menschzentrierten Herangehensweise zu lenken.

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