Menschen mitnehmen? - Oder: Wie geht eigentlich richtige Menschenzentrierung?

11.01.2024   Prof. Dr. Simon Nestler

In diesem Video geht es darum, wie man Menschen bei der Digitalisierung und digitalen Transformation erfolgreich mitnehmen kann. Prof. Dr. Simon Nestler stellt die Frage in den Raum, ob die Idee, Menschen "mitzunehmen", nicht bereits einen Denkfehler impliziert. Wenn man Menschen mitnehmen muss, deutet das darauf hin, dass sie nicht bereits von Anfang an in den Prozess involviert sind oder die digitale Transformation nicht als ihre eigene Sache betrachten. Nestler argumentiert, dass die Digitalisierung nicht von oben nach unten, im sogenannten Top-down-Ansatz, erfolgen sollte, bei dem die Vorgaben von der Unternehmensführung kommen und alle anderen folgen müssen. Stattdessen plädiert Nestler für einen Bottom-up-Ansatz, bei dem die Beschäftigten in die Lage versetzt werden, die Möglichkeiten der Digitalisierung zu verstehen und selbst zu entscheiden, ob diese für sie relevant und sinnvoll sind. Jedes Team und jede Abteilung sollte die Freiheit haben, ihre eigenen Schritte zur Steigerung der Produktivität durch Digitalisierung zu bestimmen. Das Management gibt das Ziel vor, beispielsweise die Steigerung der Produktivität, und stellt Budget zur Verfügung, aber die Art und Weise, wie die Mittel eingesetzt werden, sollte von den Teams selbst entschieden werden. Der Fokus liegt also darauf, die Beschäftigten in den Prozess einzubeziehen und ihnen die Möglichkeit zu geben, aktiv an der digitalen Transformation teilzunehmen und zu gestalten. Dieser Ansatz soll sicherstellen, dass die Digitalisierung von allen Beteiligten als sinnvoll und unterstützenswert wahrgenommen wird.

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