Mehr als tolle Events - Wie gelingen echte, strukturelle Veränderungen?

10.01.2024   Prof. Dr. Simon Nestler

In diesem Video spricht Prof. Dr. Simon Nestler über die Vielzahl von Veranstaltungen im Bereich der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung. Er betont die Bedeutung von Vernetzung und Austausch, weist jedoch auch auf einen gewissen Nachgeschmack hin. Prof. Dr. Nestler erwähnt verschiedene große Veranstaltungen wie den Fachkongress des IT-Planungsrates, den digitalen Staat, die Smart Country Convention und lokale Veranstaltungen wie das Bayerische Anwenderforum. Er betont, dass solche Veranstaltungen einen Raum für Diskussionen und den Blick über den Tellerrand bieten. Er selbst hat in den letzten zwölf Monaten an mehreren dieser Veranstaltungen teilgenommen und seine Gedanken zur menschzentrierten Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung geteilt. Trotz des Nutzens dieser Veranstaltungen äußert Prof. Dr. Nestler den Wunsch nach konkreten Veränderungen und Maßnahmen. Er hofft darauf, dass die Diskussionen und Erkenntnisse aus diesen Veranstaltungen nicht nur in anekdotischen Berichten über einzelne Projekte münden, sondern dass sich tatsächliche Strukturen ändern. Er plädiert dafür, dass Verantwortliche in Bund, Ländern und Kommunen strategisch für die Menschzentrierung der öffentlichen Verwaltung zuständig sein sollten, beispielsweise als CXOs (Chief Experience Officers). Prof. Dr. Nestler wünscht sich, dass die Zeit der Berichte über Einzelprojekte vorbei ist und stattdessen über die strategische Verankerung von Menschzentrierung gesprochen wird. Er betont die Notwendigkeit von organisatorischen Strukturen, die die Vernetzung intern abbilden, und dass eine Vielzahl von Veranstaltungen auch auf strukturelle Defizite hinweisen kann. Er möchte in der Zukunft dem Taxifahrer berichten können, dass konkrete Fortschritte erzielt wurden und nicht nur über Gespräche und Diskussionen auf Veranstaltungen.

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